AWP REUNION

Téléconseiller – Téléconseillère Assistance

AWP Réunion est une entreprise qui intervient dans la téléassistance.

Missions :

Gérer les demandes d’informations et les réclamations de la clientèle

Prendre en charge et orienter les appels

Réaliser la prise de rendez-vous

Procéder à l’enregistrement des appels

Missionner les prestataires de services selon les besoins du dossier à traiter

Gérer le standard et intervient en renfort des autres activités du centre d’appels

Compétences requises :

Bonne maîtrise de l’outils informatique

Aisance rédactionnelle (orthographique et grammaticale)

Savoir-être requis :

Disponibilité

Aisance relationnelle

Sens du service

Capacité d’écoute, de compréhension et d’analyse

Dynamisme et esprit d’équipe, rigueur, sens de l’organisation

Critères :

Véhiculé

Nombre de postes :

20

 

 

AWP REUNION

Téléconseiller – Téléconseillère Assistance

6 mois avec évolution possible

Sainte Marie

Rémunération selon profil